Online půjčkaAutomatizace procesu přidělení půjčky

V rámci projektu byli stanoveny následující cíle:

• Plně automatizované sjednání půjčky: Umožnit klientům získat půjčku online bez nutnosti osobního kontaktu či telefonického ověřování.​
• Klientská zóna: Poskytnout uživatelům prostor pro správu jejich půjček, sledování splátek a komunikaci se společností.​
• Napojení na interní systémy: Zajistit integraci s existujícími systémy pro efektivní zpracování žádostí.​
• Snadná správa obsahu: Umožnit administrátorům jednoduchou aktualizaci a správu obsahu webu.​
• Analytická zóna pro digitální schválení půjčky: Implementovat nástroje pro analýzu a hodnocení žádostí o půjčku.​
• CI/CD: Zavést kontinuální integraci a nasazování pro rychlejší a bezpečnější aktualizace.​
• Admin zóna pro správu obsahu: Vytvořit rozhraní pro správu webového obsahu a sledování statistik.

Pro naplnění cílů  jsme zvolili architekturu rozdělenou na dvě nezávislé části – frontendovou (FE) aplikaci, která zajišťuje intuitivní uživatelský zážitek při žádosti o půjčku, a robustní backendovou část, která se stará o veškeré automatizované zpracování, validaci a integraci dat. Celé řešení bylo plně dockerizováno, což zjednodušilo nasazování nových verzí aplikace a zajistilo její snadnou škálovatelnost a údržbu.

• Online platforma: Vyvinuli jsme uživatelsky přívětivou webovou aplikaci, která umožňuje klientům kompletní proces žádosti o půjčku online, včetně nahrání potřebných dokumentů.
• Klientská zóna: Implementovali jsme zabezpečenou sekci, kde mohou klienti sledovat stav svých půjček, provádět platby a aktualizovat osobní údaje.​
• Integrace s interními systémy: Napojili jsme platformu na stávající systémy, což umožňuje automatizované zpracování žádostí a aktualizaci dat.​
• Správa obsahu: Vytvořili jsme administrační rozhraní pro snadnou správu textů, obrázků a dalších prvků webu.​
• Analytická zóna: Nasadili jsme nástroje pro sběr a analýzu dat, které pomáhají při rozhodování o schválení půjček a optimalizaci procesů.​
• CI/CD: Implementovali jsme kontinuální integraci a nasazování, což zrychluje vývoj a nasazení nových funkcionalit.​
• Admin zóna: Vytvořili jsme rozhraní pro správu obsahu a sledování statistik návštěvnosti a výkonu.

Implementace plně digitalizovaného procesu sjednání půjčky a dalších funkcionalit přinesla následující přínosy:

• Zvýšení rychlosti schválení půjček: Díky automatizovanému procesu mohou klienti získat peníze na účet do 12 minut od schválení žádosti. ​
• Rozšíření klientské základny: Online platforma oslovila nové segmenty klientů preferujících digitální služby, čímž došlo k nárůstu počtu nových žádostí o půjčku.​
• Zlepšení uživatelské zkušenosti: Uživatelsky přívětivé rozhraní a možnost správy půjčky online vedly ke zvýšení spokojenosti klientů a pozitivnímu hodnocení služby.​
• Snížení provozních nákladů: Automatizace procesů a integrace s interními systémy vedly ke snížení nákladů spojených se zpracováním žádostí a správou půjček.​
• Zvýšení efektivity schvalovacího procesu: Implementace analytické zóny pro digitální schválení půjčky umožnila rychlejší a přesnější posouzení žádostí, což vedlo ke zkrácení doby potřebné pro schválení.​

Tyto výsledky potvrzují úspěšnost implementace digitalizovaného procesu a jeho pozitivní dopad na obchodní výkon společnosti.

Díky nové platformě vstoupil produkt půjčky úspěšně do éry plně digitalizovaných finančních služeb. Automatizovaný systém sjednání půjčky přinesl nejen dramatické zrychlení procesu žádosti, ale také výrazně snížil náklady na zpracování a eliminoval chybovost. Díky jasnému oddělení frontendové a backendové vrstvy aplikace a nasazení dockerizovaného řešení získala společnost silnou technologickou infrastrukturu připravenou na rychlou reakci na požadavky trhu a snadný budoucí rozvoj.

V rámci projektu byli cíle naplněny následovně:

• Automatizace: Klienti mohou kompletně vyřídit půjčku online bez nutnosti osobního kontaktu.​
• Klientská zóna: Uživatelé mají přístup k přehledné správě svých půjček.​
• Integrace: Platforma je propojena s interními systémy, což zajišťuje efektivní zpracování dat.​
• Správa obsahu: Administrátoři mohou snadno aktualizovat obsah webu.​
• Analytika: Nástroje pro analýzu dat podporují rozhodovací procesy.​
• CI/CD: Kontinuální integrace a nasazování zlepšily efektivitu vývoje.​
• Admin zóna: Rozhraní pro správu obsahu a sledování statistik je plně funkční.​